Teslimat ve İade Koşulları

Son güncelleme: 5 Mart 2026 · Versiyon 1.0

1. Hizmetin Niteliği ve Teslimat

ReGain Assist, bulut tabanlı bir SaaS (Software as a Service) platformudur. Fiziksel ürün satışı yapılmamaktadır. Satın alınan hizmet dijital olarak teslim edilir.

✅ Abonelik başlatıldıktan sonra platforma erişim anında sağlanır. Aktivasyon e-postası kayıtlı adresinize 5 dakika içinde iletilir.

Teslimat Yöntemi	Süre	Detay
Hesap Aktivasyonu	Anlık	Ödeme onayı sonrası otomatik
Aktivasyon E-postası	En geç 5 dakika	Kayıtlı e-posta adresine
Platform Erişimi	Anlık	app.regainassist.com üzerinden

2. Ücretsiz Deneme

Her yeni kayıtta 14 günlük ücretsiz deneme tanınır. Deneme süresi boyunca ödeme bilgisi alınmaz. Deneme süresi sonunda abonelik başlatılmadığı takdirde hesap askıya alınır, veriler 30 gün korunur.

3. Abonelik İptali

Aboneliğinizi dilediğiniz zaman iptal edebilirsiniz.

İptal talebi, mevcut ödeme döneminin sonunda geçerli olur.
İptal sonrasında platform erişiminiz aktif abonelik süreniz boyunca devam eder.
Verileriniz iptal tarihinden itibaren 30 gün süreyle sistemde saklanır; bu süre içinde dışa aktarabilirsiniz.
30 günlük süre sonunda veriler geri dönüşümsüz olarak silinir.

İptal için: support@entoriontech.com adresine e-posta gönderin veya platform içi Ayarlar → Abonelik sayfasından işlem yapın.

4. İade Koşulları

ReGain Assist dijital hizmet niteliği taşıdığından, 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 49. maddesi uyarınca cayma hakkı istisnası kapsamında değerlendirilebilir.

⚠️ Bilgilendirme: Platform, satın alım öncesinde 14 günlük ücretsiz deneme sunmaktadır. Ödeme yapmadan önce platformu test etmenizi tavsiye ederiz.

Durum	İade
14 günlük ücretsiz deneme süresi	Ücret alınmaz
Ödeme sonrası 48 saat içinde iptal talebi	Tam iade
Teknik arıza nedeniyle hizmetin kullanılamaması	Kesinti süresiyle orantılı iade
48 saati geçen normal iptal talepleri	İade yapılmaz

4.1. İade Süreci

İade talebi için support@entoriontech.com adresine e-posta gönderin.
Talep, 1 iş günü içinde değerlendirilerek yanıtlanır.
Onaylanan iadeler, ödeme yönteminize 14 iş günü içinde yansıtılır.
İade, ödemenin yapıldığı iyzico üzerinden orijinal ödeme yöntemine gerçekleştirilir.

5. Teknik Arıza ve Hizmet Kesintisi

Satıcı kaynaklı teknik arızalar durumunda:

24 saati aşan kesintilerde, kesinti süresiyle orantılı iade veya süre uzatımı uygulanır.
Üçüncü taraf kaynaklı kesintiler (Supabase, Vercel, ÜTS API vb.) bu kapsamda değerlendirilmez.
Planlı bakım çalışmaları önceden bildirilir ve iade kapsamında sayılmaz.

6. İletişim

Entorion Teknoloji San. ve Tic. Ltd. Şti.
Metin Oktay Mah. 108/4 Sk. No:14/2 Karabağlar / İzmir
E-posta: support@entoriontech.com
Tel: +90 530 459 37 19
Yanıt süresi: 1 iş günü